M6.Net, l'une de nos grandes sociétés mondiales, développe la technologie d'Internet, permettant à l'humanité comme à l'individu de se développer avec une prise de conscience accrue de l'un pour l'autre.

En tant qu'un des leaders mondiaux de l'hébergement de sites web, M6.Net est une compagnie puissante qui a contribué à faire avancer l'industrie de l'hébergement de sites web depuis 1997. En englobant tous les aspects des demandes d'hébergement, M6.Net soutient et aide ses clients, des petits sites individuels jusqu'aux PME et aux plus grandes entreprises. La société australienne emploie actuellement 15 personnes et possède un porte-feuille d'environ 5 000 clients actifs avec presque 10 000 noms de domaines à travers plus de cent pays dans le monde.

M6 s'efforce principalement de fournir à ses clients la flexibilité et la fiabilité. Pour atteindre ces objectifs, cette société a installé un "centre de données et de réseaux" qui lui permet d'offrir un grand éventail de fonctionnalités et de services, comme par exemple la connectivité multi-tiers, un système indépendant de sauvegarde des données, la climatisation et des systèmes de coupe- feu. Cette infrastructure est contrôlée 24 heures par jour, 7 jours par semaine et 365 jours par an.

Se concentrer sur la fiabilité signifie que choisir un outil de contrôle de réseaux a été stratégique pour M6.Net. "Nous avons eu besoin d'un utilitaire pour contrôler et redémarrer nos services sans délai, en disposant d'une solution de repli fiable en cas d'échec", dit Gavan O'Connor-Risch, administrateur de réseaux chez M6.Net. "La flexibilité et la fiabilité de ServiceKeeper ont rendu ce choix facile. En effet, il nous permet de spécifier des paramétrages de contrôle et de récupération des services, c'est le seul outil à ma connaissance qui permet des actions de récupération multiple en incluant des options si la première tentative de récupération échoue."

M6.Net exploite plus de 40 serveurs répartis sur 4 réseaux et un réseau d'entreprise comprenant plus de 20 stations de travail. Les différents serveurs (web, mail, sauvegarde des données et base de données) sont les fonctions principales de l'entreprise et le point central de contrôle. ServiceKeeper est installé sur tous les serveurs et contrôle Web Publishing et les Services SQL aussi bien que d'autres services Windows primordiaux. "Nous avons déjà vécu des situations lors desquells ServiceKeeper a détecté que le service web ou SQL n'avait pas démarré", ajoute Gavan."Dans ces cas-là, les paramétrages de contrôle et de récupération ont toujours été un moyen efficace de lancer les actions appropriées. Pour être prévenu des pannes, nous avons choisi des notifications SMTP parmi toutes les méthodes disponibles. Cela nous permet de vérifier le serveur pour s'assurer que tout fonctionne correctement."

M6.net utilise ServiceKeeper depuis 1999. Ils ont réduit le temps passé sur les pannes, ce qui signifie que les salariés ont plus de temps pour traiter d'autres questions. Ainsi, ServiceKeeper jour un rôle essentiel dans la qualité et l'efficacité de M6.Net. "ServiceKeeper signalera et agira sur les pannes souvent avant que notre système de contrôle global ne détecte quelque chose", conclut Gavan. "C'est pourquoi le temps d'application critique a été considérablement augmenté principalement grâce aux méthodes de récupération efficaces de ServiceKeeper. Au bout de 5 ans, ServiceKeeper est devenu un élément clé de notre infrastructure informatique.”

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